相談・申込
ショップ
メニュー
お客様サポート
よくあるご質問・トラブルの解決・使い方
ピックアップ
よくあるご質問一覧
- 無線LAN（Wi-Fi）の特性は？つながりにくい原因は？Wi-Fiインターネットネットピックアップ無線LAN無線LAN（Wi-Fi）
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？Wi-Fiサービス紹介ネットピックアップ無線LAN無線LAN（Wi-Fi）
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？セキュリティソフトネットピックアップ操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？サービス紹介テレビピックアップ新規加入追加加入
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ操作・設定録画
- 番組内容はどうやって知るのですか？サービス紹介テレビピックアップ操作・設定
- 雷が鳴ったときはどうしたらよいですか？トラブルネットピックアップ操作・設定
お問い合わせ
お電話から
- 受付時間
- 9:00～18:00（土日祝も営業）※年始を除く
- ガイダンス番号
-
- 各種お手続き・お申込み・お問合せ [1]
- ケーブルテレビ故障・配線等のご相談 [2]
- 固定電話サービス故障・配線等のご相談 [2]
- インターネット故障・設定等のご相談 [3]
- ケーブルスマホ故障・操作等のご相談 [6]
ひまわりショップのご案内
お近くのひまわりショップ
地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
ひまわりからのお知らせ
- 全て
- お知らせ
- ニュース
- プレゼント
- サポート
- ショップ
- 2022/01/21（金）【ケーブルスマホの定期サポート】開催！！
- 2022/01/18（火）放送延期 特番｢ナイツ塙のいきなり！ひまわり記者」
- 2021/12/31（金）STBを使用したBS放送視聴不具合のお知らせ（復旧）
- 2022/01/04（火）ケーブルプラス電話 新オプション「迷惑電話自動ブロック」の提供開始について
- 2022/01/18（火）放送延期 特番｢ナイツ塙のいきなり！ひまわり記者」
- 2021/12/31（金）STBを使用したBS放送視聴不具合のお知らせ（復旧）
- 2022/01/04（火）ケーブルプラス電話 新オプション「迷惑電話自動ブロック」の提供開始について
- 2021/12/22（水）KNTV ガイド冊子発行および配布終了のお知らせ
- 2021/12/15（水）「とよたエールマラソン2021 ザ・チャレンジ」ランナー計測タイム表示につきまして
- 2021/12/13（月）ご利用者様向けオペレータによるチャットサポート開始のお知らせ
- 2021/11/01（月）「ひまわりワイヤレス」のローカル5G商用化に向けた実証実験を開始
- 2021/08/09（月）ケーブルスマホ月額利用料値下げおよび新容量プラン提供開始のご案内
- 2021/06/02（水）「電話リレーサービス料」について
- 2022/01/21（金）【ケーブルスマホの定期サポート】開催！！
- 2021/12/23（木）ご自宅でスマホのお悩み解決！「おうちでスマホ教室」開催
- 2021/11/24（水）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2021/11/11（木）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2021/09/02（木）ケーブルテレビ事業者を名乗る不審なメールにご注意ください
- 2021/09/29（水）10月1日（金）からレンタルスペースの貸し出しを再開します！（みよし店/長久手店）
- 2021/08/26（木）緊急事態宣言発出に伴う多目的スペース利用停止について（みよし店・長久手店）
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- テレビサービスをご利用のお客様実施日時：2022/02/02（水）01:00～2022/02/02（水）07:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様実施日時：2022/02/03（木）14:00～2022/02/03（木）21:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様実施日時：2022/02/02（水）14:00～2022/02/02（水）21:00
- 豊田市平戸橋町にお住まいの一部のお客様実施日時：2022/01/21（金）01:00～2022/01/21（金）05:00
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時：2022/01/20（木）01:00～2022/01/20（木）06:00
- 長久手市（前熊）にお住まいの一部のお客様発生日時：2022/01/21（金）5:31～2022/01/21（金）5:36
- 豊田市（広幡町）にお住まいの一部のお客様発生日時：2022/01/20（木）03:02～2022/01/20（木）03:11
- インターネットサービス不具合のお知らせ発生日時：2022/01/19（水）10:00～2022/01/19（水）11:41
- 豊田市（吉原町、若林東町、若林西町、花園町、中根町）にお住まいの一部のお客様発生日時：2022/01/11（火）19:50～2022/01/11（火）20:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィー®セキュリティサービス）をご利用のお客様発生日時：2021/12/06（月）21時以降～2022/01/18（火）20:48
ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
