メニュー
お客様サポート
よくあるご質問・トラブルの解決・使い方
サポートサービス
インターネット速度測定やリモートサポートの他にも、充実サポートをご用意しております
よくあるご質問一覧
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？セキュリティソフトネットピックアップ操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？サービス紹介テレビピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？サービス紹介ネットピックアップ
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ操作・設定録画
- 番組内容はどうやって知るのですか？サービス紹介テレビピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
- Windowsのバージョンを確認したいインターネットネットピックアップ
お問い合わせ
お電話から
- 受付時間
- 9:00～18:00（土日祝も営業）※年末・年始を除く
- ガイダンス番号
-
- 各種お手続き・お申込み・お問合せ [1]
- ケーブルテレビ故障・配線等のご相談 [2]
- ケーブルプラス電話故障・配線等のご相談 [2]
- インターネット故障・設定等のご相談 [3]
ひまわりショップのご案内
お近くのひまわりショップ
地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
ひまわりからのお知らせ
- 全て
- お知らせ
- ニュース
- プレゼント
- サポート
- ショップ
- 2018/10/16（火）CSオプションチャンネル「グリーンチャンネルHD・2HD」無料放送のご案内
- 2018/10/15（月）ひまわりネットワーク（株）が制作したドキュメンタリー番組 『いのちをかうこと』 が優秀賞を受賞！
- 2018/10/15（月）チャンネルガイドひまわり 2018年10月号掲載内容の変更について
- 2018/10/01（月）「BSジャパン」チャンネル名称変更のご案内
- 2018/10/16（火）CSオプションチャンネル「グリーンチャンネルHD・2HD」無料放送のご案内
- 2018/10/15（月）チャンネルガイドひまわり 2018年10月号掲載内容の変更について
- 2018/10/01（月）「BSジャパン」チャンネル名称変更のご案内
- 2018/09/28（金）台風24号に関する災害情報の発信について
- 2018/09/25（火）2018/9/21（金）中日新聞・毎日新聞・読売新聞折込チラシの訂正とお詫びについて
- 2018/10/15（月）ひまわりネットワーク（株）が制作したドキュメンタリー番組 『いのちをかうこと』 が優秀賞を受賞！
- 2018/09/21（金）ひまわりネットワーク（株）制作番組『自分サイズのママ起業』が 最優秀新人賞を受賞！
- 2018/05/16（水）セキュリティソフトサービス（マカフィー®セキュリティソフト）の更新および新インストーラーについて
- 2018/02/01（木）ユニバーサルサービス料の改定について
- 2018/09/20（木）中部国際空港セントレア プレミアムツアーに80組160名様をご招待！
- 2018/02/01（木）スペースシャワーTVのフリーマガジン「月刊スペシャ」 2月号をひまわりショップ若草店にて無料配布！
- 2018/09/12（水）「ウイルスバスター マルチデバイス月額版（iOS版）」のダウンロードについて
- 2018/05/30（水）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2018/04/16（月）不審なメールにご注意ください
- 2017/11/27（月）「光パック1ギガトリプル」標準サービス「みるプラス」のiOS11対応に関するお知らせ（続報）
- 2017/10/25（水）不審なメールにご注意ください
- 2018/09/28（金）台風24号の影響に伴う一部店舗営業時間（閉店時間）変更のご案内
- 2018/07/20（金）7/21(土)～30(月) ディスカバリーチャンネル・アニマルプラネットご視聴相談会開催！
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- 豊田市にお住まいの一部のお客様 実施日時：2018/10/23（火）01:00～2018/10/23（火）05:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様実施日時：2018/10/31（水）13:00～2018/10/31（水）17:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様実施日時：2018/10/30（火）13:00～2018/10/30（火）17:00
- 豊田市、みよし市 の一部の集合住宅にお住まいのお客様実施日時：2018/10/18（木）1:00～2018/10/18（木）5:00
- 豊田市、みよし市 にお住まいの一部のお客様実施日時：2018/10/16（火）1:00～2018/10/16（火）5:00
- 豊田市（鴻ノ巣町、細谷町）にお住まいの一部のお客様発生日時：2018/10/08（月）19:00～2018/10/08（月）22:00
- 豊田市・みよし市・長久手市にお住まいのお客様発生日時：2018/09/19（水）14:48～2018/09/19（水）14:51
- 豊田市（大林町）のお住いの一部のお客様発生日時：2018/09/12（水）06:30～2018/09/12（水）08:30
- 豊田市（月原町・富岡町・久木町・足助町）のお住いの一部のお客様発生日時：2018/07/27（金）13:36～2018/07/27（金）15:03
- 豊田市（月原町）のお住いの一部のお客様発生日時：2018/07/27（金）12:25～2018/07/27（金）12:55
