相談・申込
ショップ
メニュー
お客様サポート
よくあるご質問・トラブルの解決・使い方
ピックアップ
よくあるご質問一覧
- 無線LAN（Wi-Fi）の特性は？つながりにくい原因は？Wi-Fiインターネットネットピックアップ無線LAN無線LAN（Wi-Fi）
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？セキュリティソフトネットピックアップ操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？サービス紹介テレビピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？Wi-Fiサービス紹介ネットピックアップ無線LAN無線LAN（Wi-Fi）
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ操作・設定録画
- 番組内容はどうやって知るのですか？サービス紹介テレビピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
お問い合わせ
お電話から
- 受付時間
- 9:00～18:00（土日祝も営業）※年始を除く
- ガイダンス番号
-
- 各種お手続き・お申込み・お問合せ [1]
- ケーブルテレビ故障・配線等のご相談 [2]
- 固定電話サービス故障・配線等のご相談 [2]
- インターネット故障・設定等のご相談 [3]
- ケーブルスマホ故障・操作等のご相談 [6]
ひまわりショップのご案内
お近くのひまわりショップ
地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
ひまわりからのお知らせ
- 全て
- お知らせ
- ニュース
- プレゼント
- サポート
- ショップ
- 2021/07/21（水）【ケーブルスマホの定期サポート】開催！！
- 2021/07/19（月）高校野球中継7月18日（日）熱田球場の「EPG表記/録画」について
- 2021/07/20（火）CSオプションチャンネル「グリーンチャンネルHD」無料放送のご案内
- 2021/07/19（月）高校野球中継7月18日（日）熱田球場の「EPG表記/録画」について
- 2021/07/20（火）CSオプションチャンネル「グリーンチャンネルHD」無料放送のご案内
- 2021/07/12（月）新型コロナウイルス感染者発生および感染拡大防止対策の状況について
- 2021/07/09（金）インスタグラムのなりすまし偽アカウントにご注意ください
- 2021/06/02（水）「電話リレーサービス料」について
- 2021/01/29（金）インターネットご利用者様向け「メッシュWi-Fi」サービス提供開始のお知らせ
- 2021/01/12（火）インターネットご利用者様向け有人チャットサポート開始のお知らせ
- 2021/07/21（水）【ケーブルスマホの定期サポート】開催！！
- 2021/07/15（木）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2021/07/02（金）Macintosh版セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様へ
- 2021/06/25（金）ご自宅でスマホのお悩み解決！「おうちでスマホ教室」開催
- 2021/05/18（火）Aitainetメール転送・新着通知機能をご利用のお客様へお知らせ
- 2021/06/28（月）7/1（木）からレンタルスペースの貸し出しを再開します（みよし店/長久手店）
- 2021/05/10（月）緊急事態宣言発出に伴う多目的スペース利用停止について（みよし店・長久手店）
- 2021/03/05（金）3/8（月）からレンタルスペースの貸し出しを再開します（みよし店/長久手店）
- 2020/12/03（木）『食品ロスを減らそう』フードドライブへのご協力をお願いします
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- 豊田市五ヶ丘にお住まいの一部のお客様実施日時：2021/07/29（木）01:00～2021/07/29（木）05:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様実施日時：2021/08/04（水）13:00～2021/08/04（水）18:00
- セキュリティソフトサービス（マカフィーセキュリティソフト）をご利用のお客様実施日時：2021/08/03（火）13:00～2021/08/03（火）18:00
- 豊田市・みよし市・長久手市にお住まいのお客様実施日時：2021/07/13（火）00:00～2021/07/13（火）06:00
- ひまわりらくナビをご利用のお客様実施日時：2021/07/13（火）22:00～2021/07/14（水）04:00
- メールサービスに関する障害情報発生日時：2021/07/16（金）15:30～2021/07/16（金）18:15ごろ
- チャットボットサービスをご利用中のお客様発生日時：2021/03/08（月）08:30～2021/03/08（月）09:12
- Aitaiメールサービスご利用中のお客様発生日時：2020/12/26（土）20:31～2020/12/26（土）22:19
- 豊田市（高橋地区）にお住いの一部のお客様発生日時：2020/03/02（月）10:20～2020/03/02（月）15:20
- 豊田市にお住まいの一部のお客様発生日時：2019/12/09（月）13:42～2019/12/09（月）13:46
ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
