メニュー
お客様サポート
よくあるご質問・トラブルの解決・使い方
サポートサービス
インターネット速度測定やリモートサポートの他にも、充実サポートをご用意しております
よくあるご質問一覧
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？セキュリティソフトネットピックアップ操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？サービス紹介テレビピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？サービス紹介ネットピックアップ
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ操作・設定録画
- 番組内容はどうやって知るのですか？サービス紹介テレビピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
- Windowsのバージョンを確認したいインターネットネットピックアップ
お問い合わせ
お電話から
- 受付時間
- 9:00～18:00（土日祝も営業）※年末・年始を除く
- ガイダンス番号
-
- 各種お手続き・お申込み・お問合せ [1]
- ケーブルテレビ故障・配線等のご相談 [2]
- ケーブルプラス電話故障・配線等のご相談 [2]
- インターネット故障・設定等のご相談 [3]
ひまわりショップのご案内
お近くのひまわりショップ
地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
ひまわりからのお知らせ
- 全て
- お知らせ
- ニュース
- プレゼント
- サポート
- ショップ
- 2018/12/04（火）ひまわりらくナビコンテンツ「Shufoo!」サービス終了のお知らせ
- 2018/12/03（月）2018/12/1（土）中日新聞・毎日新聞・読売新聞折込チラシの訂正とお詫びについて
- 2018/11/28（水）トレンドマイクロ社 ウイルスバスター月額版ホームページアドレス変更について
- 2018/11/27（火）映画・チャンネルNECO presents 映画『そらのレストラン』試写会にご招待！
- 2018/11/22（木）ひまわり光が未来へつなぐ！次世代サービス 2018年12月1日（土）同時スタート!!
- 2018/12/03（月）2018/12/1（土）中日新聞・毎日新聞・読売新聞折込チラシの訂正とお詫びについて
- 2018/10/15（月）チャンネルガイドひまわり 2018年10月号掲載内容の変更について
- 2018/10/01（月）「BSジャパン」チャンネル名称変更のご案内
- 2018/09/28（金）台風24号に関する災害情報の発信について
- 2018/09/25（火）2018/9/21（金）中日新聞・毎日新聞・読売新聞折込チラシの訂正とお詫びについて
- 2018/12/04（火）ひまわりらくナビコンテンツ「Shufoo!」サービス終了のお知らせ
- 2018/11/22（木）ひまわり光が未来へつなぐ！次世代サービス 2018年12月1日（土）同時スタート!!
- 2018/10/26（金）みるプラス（milplus）「見放題パック ジャンル」およびLIVE配信サービス終了について
- 2018/10/23（火）『定額あんしんパック』提供開始のお知らせ
- 2018/10/15（月）ひまわりネットワーク（株）が制作したドキュメンタリー番組 『いのちをかうこと』 が優秀賞を受賞！
- 2018/11/27（火）映画・チャンネルNECO presents 映画『そらのレストラン』試写会にご招待！
- 2018/11/16（金）専門チャンネルpresents 2019年カレンダープレゼント!
- 2018/11/28（水）トレンドマイクロ社 ウイルスバスター月額版ホームページアドレス変更について
- 2018/09/12（水）「ウイルスバスター マルチデバイス月額版（iOS版）」のダウンロードについて
- 2018/05/30（水）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2018/05/16（水）セキュリティソフトサービス（マカフィー®セキュリティソフト）の更新および新インストーラーについて
- 2018/09/28（金）台風24号の影響に伴う一部店舗営業時間（閉店時間）変更のご案内
- 2018/07/20（金）7/21(土)～30(月) ディスカバリーチャンネル・アニマルプラネットご視聴相談会開催！
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時：2018/12/18（火）1:00～2018/12/18（火）5:00
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時：2018/12/18（火）1:00～2018/12/18（火）5:00
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時：2018/12/11（火）01:00～2018/12/11（火）04:00
- 豊田市、みよし市、長久手市にお住まいのお客様実施日時：2018/12/05（水）01:00～2018/12/05（水）06:00
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時：2018/11/27（火）02:00～2018/11/27（火）05:00
- 豊田市、みよし市、長久手市のお客様発生日時：2018/12/05（水）01:04～2018/12/05（水）01:15
- 豊田市・みよし市・長久手市にお住まいのお客様発生日時：2018/09/19（水）14:48～2018/09/19（水）14:51
- 豊田市（大林町）のお住いの一部のお客様発生日時：2018/09/12（水）06:30～2018/09/12（水）08:30
- 豊田市（月原町・富岡町・久木町・足助町）のお住いの一部のお客様発生日時：2018/07/27（金）13:36～2018/07/27（金）15:03
- 豊田市（月原町）のお住いの一部のお客様発生日時：2018/07/27（金）12:25～2018/07/27（金）12:55
