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よくある質問や各種マニュアル、ご加入中のお客様向けの各種サポートについて掲載しております。
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初心者の方でも安心してスマートフォン・パソコンをお楽しみいただけるお手伝いをしております。
お客様の「困った」をサポートするために、ご自宅まで無料でお伺いする「かけつけサポート」を行っております(予約制)。
お客様にもっと楽しくケーブルテレビライフをお過ごしいただくために、ひまわりスタッフが「あんしん点検訪問」を実施しております。
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一覧よくあるご質問一覧
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- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか?ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか?セキュリティソフトネットピックアップ操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか?ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか?サービス紹介テレビピックアップ新規加入追加加入
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ操作・設定録画
- 番組内容はどうやって知るのですか?サービス紹介テレビピックアップ操作・設定
- 雷が鳴ったときはどうしたらよいですか?トラブルネットピックアップ操作・設定
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地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
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- 2024/10/21(月)チャンネルガイドひまわり 2024年11月号掲載 ひまわりテレビ番組放送時間一部変更について
- 2024/10/18(金)生中継「令和6年度 三谷祭 海中渡御」放送中止のお知らせ
- 2024/10/15(火)ファイル共有ソフト使用に関する注意喚起
- 2024/10/21(月)チャンネルガイドひまわり 2024年11月号掲載 ひまわりテレビ番組放送時間一部変更について
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- 2024/10/10(木)Netflixサービス利用料の改定について
- 2024/09/19(木)ひまわりネットワーク所属 競泳 松本周也選手 第78回国民スポーツ大会 SAGA2024 結果報告
- 2024/09/11(水)特番「小原四季桜 私一年に2度咲く桜を見に行きます」が「審査員特別賞」を受賞
- 2024/09/02(月)ひまわりネットワーク所属 競泳 松本周也選手 愛知県強化指定選手に選ばれました
- 2024/04/02(火)ひまわりネットワーク所属 競泳 松本周也選手 愛知県スポーツ協会 スポーツ栄光賞を受賞
- 2024/03/28(木)ひまわりネットワーク所属 競泳 松本周也選手 豊田市教育委員会表彰を受賞
- 2024/10/01(火)アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2024/10/01(火)【ひまわりスマホ教室】開催!!
- 2024/07/23(火)動画配信サービス「みるプラス」におけるIP-STB(ピクセラ製)のご利用について
- 2024/07/18(木)【重要】ケーブルスマホ(タイプA)サービス仕様の一部変更に伴う、手続きの一時中止について
- 2024/03/01(金)ひまわりショップの営業時間変更について
- 2024/03/01(金)スマホ・PC教室の予約受付時間変更について
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
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- 豊田市 の一部の集合住宅にお住まいのお客様実施日時:2024/10/29(火)01:00~2024/10/29(火)05:00
- 豊田市、長久手市 の集合住宅にお住まいのお客様実施日時:2024/10/24(木)01:00~2024/10/24(木)05:00
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時:2024/11/15(金)00:00~2024/11/15(金)06:00
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時:2024/11/12(火)00:00~2024/11/12(火)06:00
- ひまわり おくラクWi-Fi(旧 ひまわりワイヤレス)ご利用のお客様実施日時:2024/10/22(火)01:00~2024/10/22(火)06:00
- 緊急地震速報ご利用の一部のお客様発生日時:2024/10/10(木)11:53~2024/10/10(木)12:08
- ケーブルプラスSTB-2でYouTubeアプリをご利用の一部のお客様発生日時:2024/09/04(水)0:00~2024/09/04(水)0:00
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- メールウェブシステムをご利用のお客様発生日時:2024/01/29(月)19:13~2024/01/29(月)19:51