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よくある質問や各種マニュアル、ご加入中のお客様向けの各種サポートについて掲載しております。
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初心者の方でも安心してスマートフォン・パソコンをお楽しみいただけるお手伝いをしております。
お客様の「困った」をサポートするために、ご自宅まで無料でお伺いする「かけつけサポート」を行っております(予約制)。
お客様にもっと楽しくケーブルテレビライフをお過ごしいただくために、ひまわりスタッフが「あんしん点検訪問」を実施しております。
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一覧よくあるご質問一覧
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- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか?Wi-Fiサービス紹介ネットピックアップ無線LAN無線LAN(Wi-Fi)
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか?ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか?セキュリティソフトネットピックアップ操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか?ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか?サービス紹介テレビピックアップ新規加入追加加入
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ操作・設定録画
- 番組内容はどうやって知るのですか?サービス紹介テレビピックアップ操作・設定
- 雷が鳴ったときはどうしたらよいですか?トラブルネットピックアップ操作・設定
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地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
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- 2024/04/24(水)CSオプションチャンネル「タカラヅカ・スカイ・ステージ(CATV952ch)」無料放送のご案内
- 2024/04/19(金)ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ
- 2024/04/15(月)NEC社製 無線ルーターをご利用のお客様へお願い
- 2024/04/09(火)アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
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- 2024/04/08(月)韓流No.1チャンネル「KNTV HD」無料放送のご案内
- 2024/04/08(月)韓国総合エンターテインメントチャンネル「Mnet HD」無料放送のご案内
- 2024/04/02(火)ひまわりネットワーク所属 競泳 松本周也選手 愛知県スポーツ協会 スポーツ栄光賞を受賞
- 2024/03/28(木)ひまわりネットワーク所属 競泳 松本周也選手 豊田市教育委員会表彰を受賞
- 2023/12/01(金)インターネットオプション「FODプレミアム」サービス提供開始のお知らせ
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- 2024/04/01(月)【ひまわりスマホ教室】開催!!
- 2024/02/13(火)マカフィー®セキュリティサービスの動作環境更新のお知らせ
- 2024/03/01(金)ひまわりショップの営業時間変更について
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- 2021/09/29(水)10月1日(金)からレンタルスペースの貸し出しを再開します!(みよし店/長久手店)
- 2021/08/26(木)緊急事態宣言発出に伴う多目的スペース利用停止について(みよし店・長久手店)
- 2021/03/05(金)3/8(月)からレンタルスペースの貸し出しを再開します(みよし店/長久手店)
障害・メンテナンス情報
- 長久手市にお住まいの一部のお客様発生日時:2024/02/29(木)0:00
- メンテナンス
- 障害
- 豊田市にお住まいの一部のお客様実施日時:2024/04/23(火)00:00~2024/04/23(火)06:00
- ひまわりワイヤレスご利用のお客様実施日時:2024/04/25(木)01:00~2024/04/25(木)05:00
- 豊田市(猿投町)にお住いの一部のお客様実施日時:2024/04/25(木)01:00~2024/04/25(木)05:00
- 豊田市(宝町、西田町、永覚新町、竜神町、山之手、寿町、大林町、曙町、荒井町、田中町)にお住いの一部のお客様実施日時:2024/04/24(水)01:00~2024/04/24(水)05:00
- 豊田市(宝町、西田町、永覚新町、竜神町、山之手、寿町、大林町、曙町、荒井町、田中町)にお住いの一部のお客様実施日時:2024/04/23(火)01:00~2024/04/23(火)05:00
- ひまわりワイヤレスご利用の一部のお客様発生日時:2024/04/14(日)15:05~2024/04/14(日)15:08
- 長久手市にお住まいの一部のお客様発生日時:2024/04/16(火)2:45~2024/04/16(火)5:15
- ひまわりワイヤレスご利用の一部のお客様発生日時:2024/04/10(水)00:24~2024/04/10(水)08:27
- ひまわりワイヤレスご利用の一部のお客様発生日時:2024/03/26(火)18:53~2024/03/26(火)18:58