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HOME>お客様サポート>よくある質問>契約プランの速度が出ません。

よくある質問

No.000147トラブルネット

契約プランの速度が出ません。

回線の使用状況、混み具合により速度が変動することがございます。
極端に遅い場合は、下記項目をお試しください。
それでも極端に遅い場合は、コールセンター(0120-210-114 ガイダンス3番)までお問い合わせください。

  • 通信端末の電源コンセントの抜き差しや各配線の接続
  • パソコン内のセキュリティソフトを一時的に停止してみる
  • ルーター・ハブをお使いの場合、直接通信端末とパソコンを繋いでみる

Wi-Fi(無線LAN)で無線接続されている方は、こちらもご確認ください

疑問・問題は解決しましたか?

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