お客様専用ページ

閉じる
メニュー
メニュー
ご相談・お申込み
HOME>お知らせ>ひまわりからのお知らせ>STBを使用したBS放送視聴不具合のお知らせ(復旧)
重要
新型コロナウイルス感染症への対応と地域の情報について ×

ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2021/12/31(金)

STBを使用したBS放送視聴不具合のお知らせ(復旧)

平素は、ひまわりネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様でセットトップボックス(以下、STB)を使用してBS放送を視聴する際に
以下のメッセージが表示され視聴できない事象が発生していました。
現在は弊社から対象のSTBへ視聴不具合改善の信号を送信しています。
ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

(表示メッセージ)
「E207 このチャンネルは視聴条件によりご覧いただけません。ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。」
「E208 ご契約条件によりご覧いただけません。ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。」

視聴不具合改善の信号が正常に受信できていない場合は、現在もなお上記メッセージが表示される場合があります。
大変お手数をお掛けしますが、以下のご対応手順をお試しくださいますようお願い申し上げます。

(視聴不可時のご対応手順)
 1.視聴できないSTBにてBSチャンネル(どのチャンネルでも可)に合わせます。
 2.STBの電源をOFF(待機)し、30分程度お待ちください。
 3.その後、STBの電源をONし、BSチャンネルに合わせてご確認をお願いします。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年始を除く

閉じる
ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.
ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.

ご検討中の方へ
PickUp!

ページの先頭へ