ひまわりからのお知らせ

平素は、ひまわりネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様でセットトップボックス（以下、STB）を使用してBS放送を視聴する際に
以下のメッセージが表示され視聴できない事象が発生していました。
現在は弊社から対象のSTBへ視聴不具合改善の信号を送信しています。
ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

（表示メッセージ）
「E207　このチャンネルは視聴条件によりご覧いただけません。ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。」
「E208　ご契約条件によりご覧いただけません。ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。」

視聴不具合改善の信号が正常に受信できていない場合は、現在もなお上記メッセージが表示される場合があります。
大変お手数をお掛けしますが、以下のご対応手順をお試しくださいますようお願い申し上げます。

（視聴不可時のご対応手順）
　１．視聴できないSTBにてBSチャンネル（どのチャンネルでも可）に合わせます。
　２．STBの電源をOFF（待機）し、30分程度お待ちください。
　３．その後、STBの電源をONし、BSチャンネルに合わせてご確認をお願いします。