ひまわりからのお知らせ

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長　　小野　哲彦

この度、お客様からのお問合せ対応の過程において、個人情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通り報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

2021年9月15日(水)

・お客様の氏名/郵便番号/お申込みサービス情報
　なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい。

9月1日に申込受付をした「手続き内容承諾書」に封入した送付状の住所情報の記載間違いにより、
本来送付予定であったお客様宛に送付物が届かず、別のお客様宅へ郵送されたため、お客様氏名及び
申込サービス情報が漏洩した。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応をしております。

従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底すると共に業務における作業ミスの撲滅に向けて業務改善に努めてまいります。