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ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2021/03/30(火)

個人情報の漏えいについてのお知らせ

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長  小野 哲彦

この度、お客様からのお問合せ対応の過程において、個人情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通り報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

1.発生日

2021年3月10日(水)

2.漏えいした内容とその件数

・お客様の氏名/住所/電話番号
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい。

3.経緯

弊社サービス提供エリア外へご転居されるお客様の情報を、転居先ケーブル局へ紹介連絡するところを誤って他のケーブル局(CNCIグループ局)をシステム登録し送信してしまいました。

4.お客様への対応

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応をしております。

5.今後の取組について

従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底すると共に業務における作業ミスの撲滅に向けて業務改善に努めてまいります。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年始を除く

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ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.
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