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ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2020/12/18(金)

個人情報の漏えいについてのお知らせ

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長  小野 哲彦

この度、故障修理対応後にお渡しする書類において、第三者の方の書類を渡してしまいお客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通りご報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

1.発生日

2020年12月15日(火)

2.漏えいした内容とその件数

・お客様の氏名/住所/電話番号/修理対応履歴
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい。

3.経緯

2020年12月15日に故障修理工事後にお渡しする「お客様用明細書」において、
住所と氏名、電話番号が一致していない事象が判明いたしました。

4.お客様への対応

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等を
ご説明し、対応をしております。

5.今後の取組について

原因となりました作業の業務改善に取組むとともに、従業員及び工事委託協力会社への
教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底をいたします。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年始を除く

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ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.
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