ひまわりからのお知らせ

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長　　小野　哲彦

この度、故障修理対応後にお渡しする書類において、第三者の方の書類を渡してしまいお客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通りご報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

2020年12月15日（火）

・お客様の氏名/住所/電話番号/修理対応履歴
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい。

2020年12月15日に故障修理工事後にお渡しする「お客様用明細書」において、
住所と氏名、電話番号が一致していない事象が判明いたしました。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等を
ご説明し、対応をしております。

原因となりました作業の業務改善に取組むとともに、従業員及び工事委託協力会社への
教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底をいたします。