• 10ギガオプションをご利用の際は標準提供いたします。
• セットトップボックス（STB）の設置が必要です。
• ひまわり光パック（以下、光パック）は、最低利用期間2年間（光パックの契約対象サービスすべてを利用開始した月の翌月から24ヶ月目の末日まで）の定期契約をお約束いただくことによりご利用いただけるお得な割引メニューです。各光パックの契約対象サービスは以下のとおりです。
  1. 【スマートAパック】【スマートBパック】【スマートパック】のトリプルの場合
     1. ①ひまわり光テレビ、②ひまわり光ネット、③ひまわり光デンワ（ケーブルプラス電話またはケーブルライン）の3サービス
  2. 【スマートAパック】【スマートBパック】【スマートパック】のダブルの場合
     1. ①ひまわり光テレビ、②ひまわり光ネットの2サービス
• ご解約時は、別途定める手続き費用が必要な場合があります。
• サービスの休止は全サービス休止のみ可能です。休止期間中は、別途設備維持管理費が発生します。（光デンワは休止期間中でも月額基本料金が発生します。）また休止期間中は最低利用期間2年間に含まれません。
• 光パック（ケーブルプラス電話）から光パック（ケーブルライン）へ変更する場合、変更月は光パック（ケーブルライン）のパック料金は適用されず日割料金となります。
• ご利用いただいているセットトップボックス（STB）またはWi-Fiルーターを交換する場合は、別途交換手続き費用各3,000円（税込3,300円）が必要な場合があります。
• セットトップボックス（STB）の追加、オプションサービス、光デンワ（ケーブルプラス電話またはケーブルライン）2回線以降などは、別途月額利用料金が発生します。
• 工事当月および番号ポータビリティ完了月の料金は各光パックサービスの月額基本料金の日割料金となります。ただし、テレビオプションチャンネル・インターネットオプションサービス（ひまわり光10ギガオプションを除く）・電話オプションサービスに日割料金はありません。
• 光パック月額基本料金には、NHK受信料は含まれておりません。
• 光テレビのコース変更は、別途月額基本料金をお支払いいただくことで可能です。光テレビのコース変更は、お申し出の翌日から適用されます。また機器の設置・撤去工事が発生する場合もあります。工事が発生する場合、工事完了日より変更となります。
• スマートパックにて10ギガオプションをご利用の場合、DHCPグローバルIPは標準提供いたします。
• 別途ブロードバンドユニバーサルサービス料が発生します。
• 光デンワをご利用の場合は、別途電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料が発生します。
• セット割、ありがとう割とは併用いただけません。各種助成・減免制度は対象外です。
• 光パックご利用開始後、それ以前のありがとう割の適用月数は消失となります。光パック解除後のありがとう割の適用月数は適用条件を満たす1ヶ月目からの開始となります。
• 動画配信サービスまとめ割は、スマートAパックまたはBパックのご契約および弊社経由で対象の動画配信サービスをご契約のうえ、お申込み翌月以降、かつ全対象サービスの月額基本料金が請求となる月に適用されます。
• IPv6で接続するには、IPv6対応ルーター（IPv6パススルー機能付）が必要です。また別途お申込み・設定が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
• 料金の支払いは、ご指定の口座またはクレジットカードでの支払いとなります。（支払い方法のご登録は1つまで）
• ひまわり光パック1ギガトリプル、500メガトリプル、500メガダブルは、新規申込受付を終了しました。
• ひまわり光パック1ギガ／500メガ、ひまわり光パックA／B／Cから ひまわり光スマートAパック／スマートBパック／スマートパックへの変更はお申込みが必要です。

【2022年7月1日以降のご契約の場合】

• 光パックは最低利用期間内に下記サービスをご解約された場合、該当サービスの契約解除料4,000円が発生します。
  1. 光パックを解除された場合。（他の光パックへの契約変更も含みます。）
  2. 光テレビ、光ネット、光デンワのいずれかまたはすべてをご解約された場合。
  3. 料金滞納その他お客様の債務不履行により弊社がサービスご解約をした場合。
  4. 弊社サービスが継続できないエリアまたは住宅へ転居したことにより、サービスご解約された場合。
• サービスの休止は全サービス休止のみ可能です。休止期間中は、別途設備維持管理費が発生します。（光デンワは休止期間中でも月額基本料金が発生します。）また休止期間中は最低利用期間2年間に含まれません。
• 次の場合、契約解除料は発生しません。
  1. ひまわり光サービスが提供できないエリアおよび弊社対応集合住宅への転居後も、全対象サービスを継続契約された場合。
  2. ご契約者が逝去され、所定のお手続きをされた場合。
• 光パックの契約変更および光パックから通常の光サービスへの変更・通常サービスから光パックへの変更には、変更手続き費用3,000円（税込3,300円）が発生します。変更前のご利用状況によっては、別途工事が必要な場合があります。
• 他の光パックへの契約変更をされた場合、2年間の最低利用期間は変更後1ヶ月目からの開始となります。
• すでに光パックをご利用いただいている場合、パック変更には、別途パック変更手続き費用3,000円（税込3,300円）が発生します。

【2022年6月30日までのご契約の場合】

• 最低利用期間、契約解除料はこちらをご確認ください。
  2022年6月30日までにご契約のひまわり光パックの最低利用期間、契約解除料について
• 最低利用期間内において、次の場合、契約解除料が発生します。
  1. 光パックを解除された場合。（他の光パックへの契約変更も含みます。）
  2. 光テレビ、光ネット、光デンワの各対象サービスのいずれかまたはすべてをご解約された場合。
  3. 光テレビ、光ネット、光デンワの各対象サービスを休止された場合。
  4. 料金延滞その他お客様の債務不履行により弊社が光パックを解約した場合。
  5. 弊社サービスが継続できないエリアまたは住宅へ転居したことにより、各対象サービスをご解約された場合。

  次の場合、契約解除料は発生しません。

  1. 契約更新月以降に、当月末日でのご解約をお申し出いただいた場合。ただし、別途解約手続き費用と設置工事または撤去工事が発生します。
  2. 契約更新月以降に、他の光パック（ケーブルプラス電話とケーブルライン間の切り替え含む）への契約変更をされた場合。ただし、別途手続き費用と設置工事または撤去工事が発生する場合があります。
  3. ひまわり光サービスが提供できないエリアおよび弊社対応集合住宅への転居後も、全対象サービスを継続契約された場合。
  4. ご契約者が逝去され、所定のお手続きをされた場合。
• 光パックの契約変更および光パックから通常の光サービスへの変更には、変更手続き費用3,000円（税込3,300円）が発生します。変更前のご利用状況によっては、別途工事が必要な場合があります。
• 他の光パック（ケーブルプラス電話とケーブルライン間の切り替え含む）への契約変更をされた場合、3年間の利用期間は変更後1ヶ月目からの開始となります。
• キャンペーン料金の適応は新規加入の方に限ります。（最大2年間）