チャットサポート

電話しなくてもOK！
すぐにオペレーターとチャットで相談できます。

「チャットサポート」は、「ちょっと聞きたい」「わざわざ電話するほどじゃないけど…」というときにぴったりのサポートサービスです。オペレーターとリアルタイムでチャットができるから、サービスに関する疑問やお困りごとをスムーズにご相談いただけます。パソコンやスマートフォンから手軽に利用でき、電話・メールよりもっと気軽にサポートが受けられます。

サポート内容

契約内容やお申込み状況の確認、トラブルに関するご相談

対象	新規のお申込み・資料請求・ご質問などに対応しています。お気軽にご利用ください。
料金	無料
受付	9:00〜18:00

ご利用方法

ひまわりのホームページの画面右下に、下記の画像（チャットの入り口）が表示されます。

画像をクリックすると、チャット画面が開きます。

「オペレーターにチャットで質問（受付時間：9時〜18時）」を選択

そのままチャットが開始されます。

あとは、オペレーターの案内に沿ってご相談内容やご質問内容をご入力ください。

ご利用にあたってのご注意事項

チャットサポートをご利用いただくにあたり、以下の内容に同意のうえご利用ください。

※メーカーサポートが終了しているOSでは、正常に動作しない可能性があり、保証対象外となります。
※ご利用環境によっては、チャットが正しく表示・動作しない場合があります。
※お問い合わせの内容によっては、メールまたはお電話でのご案内に切り替える場合があります。
※ご質問の内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※公序良俗に反する内容など、弊社が不適切と判断した場合は、チャットを終了する場合があります。 ※チャット内容は、サービス品質の維持・向上を目的として記録しております。