(続報)【重要】「メッシュWi-Fi(月額利用料金990円/ 月(税込))」をご利用のお客様の個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び
ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長 堀井 敦
過日[【重要】「メッシュWi-Fi(月額利用料金990円/月(税込))」を ご利用のお客様の個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び]においてお知らせをさせていただいておりましたが、この度、お客様へのサービス提供上において、お客様情報が漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通りご報告をさせていただきます。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
1.発覚日
2023年11月22日(水)
2.漏えいした内容とその件数
・「メッシュWi-Fi」サービス用のモバイルアプリに登録されたお客様の氏名/メールアドレス
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。
・漏えいした件数はひまわりネットワークグループ局含め以下の通りです。
《ひまわりネットワーク》
35件
《三河湾ネットワーク》
7件
《おりべネットワーク》
2件
《シーシーエヌ》
18件
3.経緯
サービス提供元である「Plume Design社(米国)」のモバイルアプリのアクセスログサーバーに対して、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客様のアプリに登録された氏名とメールアドレスが漏えいしました。
4.お客様への対応
本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応をしております。
5.今後の取組について
従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底に努めてまいります。
上記に関するお問い合わせ先
住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年始を除く
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