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Aitai netサポートセンターへお電話ください。
Aitai netサポートセンターのフリーコール(0120-933-969)にご連絡いただき、「リモートサポート」の利用をお申し付けください。
サポート担当者より、折り返しお電話させていただき、ご利用手順をご案内いたします。
リモートサポート開始ツールをダウンロードしてください。
ダウンロードしたリモートサポートツールを実行してください。
- オペレータの案内にしたがって「コード」を入力してください。
- 「接続」をクリックしてください。
- 「オペレータがデスクトップ共有を要求しています。[見せる]をクリックするとあなたのデスクトップが共有されます。」と表示されたら、[見せる]をクリックしてください。
- リモート接続が開始されると、お客様のパソコン画面上部に「リモートコントロールバー」が表示されます。
以上でご利用開始となります。以降はオペレータの指示に従って、操作してください。
