よくある質問

「カテエネ」とは、中部電力が実施している会員制サイトで、ご家庭の電気・ガス料金やご使用量の確認、プランに応じた「カテエネポイント」が付与されるサービスです。
また、電気・ガスのご使用状況にあわせた省エネ方法を確認できたり、契約に関する各種お手続きもサイト上からお申込いただけます。

各種お手続き・お申込み・お問い合わせ [1]
ケーブルテレビ故障・配線等のご相談 [2]
固定電話サービス故障・配線等のご相談[2]
インターネット故障・設定等のご相談 [3]
ケーブルスマホ故障・操作等のご相談 [6]

9:00～18:00（土日祝も営業 ※年末年始を除く）

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パソコン教室のご予約

初心者の方でも安心してパソコンをお楽しみいただけるお手伝いをしております。

かけつけサポートのご案内

お客様の「困った」をサポートするために、ご自宅まで無料でお伺いする「かけつけサポート」を行っております（予約制）。

あんしん点検訪問のご案内

お客様にもっと楽しくケーブルテレビライフをお過ごしいただくために、ひまわりスタッフが「あんしん点検訪問」を実施しております。