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相談内容 ガイダンス番号 受付内容
インターネット故障・設定等のご相談 3
  • 通信や速度に関するご相談
  • インターネット・メール設定のご相談 など
ケーブルテレビ故障・配線等のご相談 2
  • テレビが映らない
  • BS・CATVのご視聴方法
  • テレビサービスの技術的相談 など
デンワサービス故障・配線等のご相談 3
  • 固定電話がつながらない
  • オプションサービスの操作方法
  • 固定電話の技術的相談 など
ケーブルスマホ故障・操作等のご相談 6
  • ケーブルスマホの不具合
  • ケーブルスマホの操作方法 など
障害ガイダンス(音声のご案内のみ) 4
  • 大規模障害が起きている場合
  • 火災、天災、設備故障などによるサービス障害が起きている場合 など