ひまわりからのお知らせ

平素は、弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部Buffalo社製無線ルータをご利用のお客様において、インターネットに接続できなくなる事象が確認されております。
無線ルータの設定変更を行うことで改善することがございますのでご案内申し上げます。

1. パソコンまたはスマートフォンを該当する無線ルータのWi-Fiに接続してください。
2. Google ChromeやMicrosoft Edge等のWEBブラウザを起動し、アドレス「192.168.11.1」を入力します。
3. 「ユーザー名（admin）」「パスワード（ルーター背面シールをご確認ください）」を入力します。
4. 「詳細設定（⚙マーク）」をクリックしてください。
5. 「Internet」をクリックします。
6. 「IPv6」をクリックします。
7. 「IPv6を使用しない」に変更し、「設定」をクリックします。
8. ログアウトし、ブラウザを閉じます。
9. 無線ルータのWi-Fiに接続し、インターネットに接続できるかご確認ください。
　 ※接続できない場合、無線ルータの電源を入れ直し、5分ほどお待ちください。


上記設定済みでインターネット接続不可である場合、他要因である可能性ございます。
ひまわりネットワーク コールセンターへお問合せください。