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ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2017/03/24(金)

個人情報の漏えいについてのお知らせ

各 位

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長  小野 哲彦

弊社業務委託先にて、番組ガイド誌配送リストを紛失する事案が発生しました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通り報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

1.発生日

平成29年3月24日(金)

2.漏えいした内容とその件数

・お名前、ご住所の情報
なお、料金引落し口座の情報やご加入内容等、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・12件の漏えい。

3.経緯

業務委託先担当者より、自転車で配送中に紙面配送リストが無いことに気づき発覚。
当日、配送先付近を捜すも紙面配送リストは見つからず。

4.お客様への対応

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しては、事故の経緯等をご説明するとともに
お詫びの対応をいたしております。
また、他のお客様へ渡った等の二次的事案は発生しておりません。

5.今後の取組について

弊社では、かねてよりお客様情報をはじめとする個人情報の保護について対策や従業員への教育を実施してまいりましたが、今回の事態を受けて下記の取組みを新たに実施し、再発防止に努めます。

(1) 個人情報記載書類持ち出し管理の再徹底をいたします。
   個人情報が記載されている紙面を業務委託先会社外に持ち出すことを禁止いたします。
(2) 個人情報取り扱い意識の徹底をいたします。
   弊社及び全業務委託会社について対策会議を行い、再発防止に向けた教育をおこない意識の徹底をいたします。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年末・年始を除く

ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
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