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HOME>お知らせ>ひまわりからのお知らせ>個人情報の漏えいについてのお知らせ

ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2018/03/01(木)

個人情報の漏えいについてのお知らせ

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長  小野 哲彦

社内事務処理作業の過程において、お客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通りご報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

1.発覚日

平成30年2月23日(金)

2.漏えいした内容とその件数

・金融機関名、支店名、口座名義(カタカナ)
 なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい

3.経緯

平成29年1月13日(金)に発生した顧客管理システムへの登録間違いにより
第三者の請求明細ハガキに、金融機関名、支店名、口座名義(カタカナ)が
記載されていたことが判明いたしました。

4.お客様への対応

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し
対応をいたしております。

5.今後の取組について

従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底すると共に
業務における作業ミスの削減に向けて業務改善にまい進いたします。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年末・年始を除く

ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
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