お申込みの前に、必ずご確認ください。
1．ドコモ光タイプCサービスについて
- ドコモ光タイプCは、ケーブルテレビの設備を使ってドコモが提供する光インターネットサービスです。本サービスは、別途ドコモへのお申込みが必要です。
- IPv6接続には、 IPv6対応ルーター（IPv6パススルー機能付）が必要です。（接続端末が1台のみの場合は、IPv6対応ルーターは不要です。）端末は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。）設定方法は、お問い合わせください。
2．ひまわり光ネットからドコモ光タイプCへの変更について
- ご利用中のコース・プラン・ご加入時の適用キャンペーンによる契約解除料について
変更前と同一のプランをご継続いただいた場合に限り、一部を除いて契約解除料は発生しません。
- 月額利用料金・割引・ご利用料金請求について
月途中での工事の場合、工事翌日から工事月末日までは、月額料金は日割りとなります。 - ありがとう割・トリプル割は適用対象外となります。
- ダブル割適用は、電話サービスの月額基本料金が満額請求となった月から適用されます。（各種助成、減免制度は対象外です。）
- ご利用料金は、次のように請求されます。
ドコモ光タイプCはドコモより請求となります。引き落とし日については、当社と異なる場合があります。詳しくはドコモまでお問い合わせください。
ドコモ光タイプC（月額5,200円（税込5,720円））を除いた月額利用料金（ひまわり光テレビサービス、ひまわり光デンワサービス、各オプションサービス（インターネットを含む）、その他各種割引サービスなど）はひまわりネットワークより請求となります。現在、当社での支払い方法登録がない場合には別途口座振替またはクレジットの登録が必要です。
- 工事手続き費用について
住所変更・休止・再開・機器移設・ご解約はご利用サービスによって、別途当社規定以外の手続き費用が発生します。
- その他
ひまわりネットワーク、ドコモ光タイプCの契約名義人様が異なる場合であっても、同住所にお住まいで三親等内の親族であれば相違があってもお申込みいただけます。
- サービス内容、価格および仕様は、予告なく変更する場合があります。
- 本書に記載がない事項については、当社加入契約約款に準拠するものとします。詳しくは当社までお問い合わせください。
3．提携ネット利用光パックについて【戸建専用】
- 提携ネット利用光パック（以下、光パック）は、下記のサービスを同時にご利用いただき、2年間（24ヶ月目の末日まで）の長期契約をお約束いただきます。各光パックの契約対象サービスは以下のとおりです。
①ひまわり光テレビ（レギュラーコースまたは劇スポコース）・ドコモ光タイプC・ひまわり光デンワの3サービス
②ひまわり光テレビ（レギュラーコースまたは劇スポコース）・ドコモ光タイプCの2サービス
③ひまわり光テレビ（音楽・アニメコースまたは映画・ドキュメンタリーコース）・ドコモ光タイプC・ひまわり光デンワの3サービス
④ひまわり光テレビ（音楽・アニメコースまたは映画・ドキュメンタリーコース）・ドコモ光タイプCの2サービス
⑤ひまわり光テレビ（コミュニティコース）・ドコモ光タイプC・ひまわり光デンワの3サービス
⑥ひまわり光テレビ（コミュニティコース）・ドコモ光タイプCの2サービス - 別途ブロードバンドユニバーサルサービス料が発生します。
- セットトップボックス（STB）の追加、オプションサービス、光デンワ2回線以降などは、別途月額利用料金が発生します。
- 光デンワをご利用の場合は、別途電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料が発生します。
- 光パック月額基本料金には、NHK受信料は含まれておりません。
- 光パックご利用開始前の料金は、各対象サービスの月額基本料金に基づきます。
- セット割、ありがとう割とは併用いただけません。各種助成・減免制度は対象外です。
- 他の光パック（ひまわり光パックから提携ネット利用光パックの切り替え含む）へ契約変更された場合。2年間の利用期間は変更後1ヶ月目からの開始となります。
- 光パックご利用開始後、それ以前のありがとう割の適用月数は消失となります。光パック解除後のありがとう割は適用条件を満たす1ヶ月目からの開始となります。
- 料金のお支払いは、口座振替またはクレジットカード支払いとなります。（支払い方法のご登録は1つまで）
【2022年7月1日以降にご契約いただいた場合】
- 光パックの契約変更および通常サービスから光パック・光パックから通常サービスへの変更には、変更手続き費用3,000円（税込3,300円）が発生します。変更前のご利用状況によっては、別途工事が必要な場合があります。
- 次の場合、契約解除料1,000円が発生します。
- 光パックを解除された場合。（他の光パックへの契約変更も含みます。）
- ひまわり光テレビ、ドコモ光タイプC、ひまわり光デンワの各対象サービスのいずれかまたはすべてをご解約された場合。
- ひまわり光テレビ、ひまわり光デンワの各対象サービスを休止された場合。
- 料金延滞その他お客様の債務不履行によりひまわりネットワークが光パックを解約した場合。
- ひまわりネットワークのサービスが継続できないエリアまたは住宅へ転居したことにより、各対象サービスをご解約された場合。
- 次の場合、契約解除料は発生しません。
- 当社対応集合住宅およびひまわり光サービスが提供できないエリアへの転居後も、全対象サービスを継続契約された場合。
- ご契約者が逝去され、所定のお手続きをされた場合。
- ドコモ光タイプC（定期契約）は、2年間同一の「ドコモ光」を継続して利用することが条件となり、2年以内のご解約には、5,000円（税込5,500円）の解約金が発生します。
【2022年6月30日までにご契約いただいた場合】
- 2年契約終了月の当月（24ヶ月目の月の1日から末日まで）、翌月（25ヶ月目の月の1日から末日まで）、翌々月（26ヶ月目の月の1日から末日まで）のように、契約日から満2年（整数倍）の期間が経過した直後の2ヶ月間および直前の1ヶ月間を契約更新月として定めます。
- 光パックご利用開始後は、契約更新月にお客様からお申し出がない限り、同一契約条件で2年間自動更新となり、以降も同様となります。
- 光パックの契約変更および光パックから通常の光サービスへの変更には、変更手続き費用3,000円（税込3,300円）が発生します。変更前のご利用状況によっては、別途工事が必要な場合があります。
- 次の場合、契約解除料が発生します。
- 光パックを解除された場合。（他の光パックへの契約変更も含みます。）
- ひまわり光テレビ、ドコモ光タイプC、ひまわり光デンワの各対象サービスのいずれかまたはすべてをご解約された場合。
- ひまわり光テレビ、ひまわり光デンワの各対象サービスを休止された場合。
- 料金延滞その他お客様の債務不履行により当社が光パックを解約した場合。
- 当社サービスが継続できないエリアまたは住宅へ転居したことにより、各対象サービスをご解約された場合。
- 提携ネット利用光パックの契約解除料（従来）
- 次の場合、契約解除料は発生しません。
- 契約更新月に、当月末日でのご解約をお申し出いただいた場合。ただし、別途解約手続き費用と設置工事または撤去工事が発生します。
- 契約更新月に、他の光パック（ひまわり光パックから提携ネット利用光パックの切り替え含む）へ契約変更された場合。
ただし、別途手続き費用と設置工事または撤去工事が発生する場合があります。 - 当社対応集合住宅およびひまわり光サービスが提供できないエリアへの転居後も、全対象サービスを継続契約された場合。
- ご契約者が逝去され、所定のお手続きをされた場合。
重要事項説明（初期契約解除制度）
お申込みにより締結したテレビサービスは、放送法または電気通信事業法に基づく「初期契約解除制度」の対象です。
【契約内容確認書を電子交付にて希望された場合】
工事完了の翌日を1日目として、8日以内に書面により契約の解除が可能です。郵送の場合は、消印日が8日以内である必要があります。
【契約内容確認書を書面交付にて希望された場合】
工事完了後にお渡しする「契約内容確認書」を受領された日を1日目として、8日以内に書面により解除が可能です。郵送の場合は、消印日が8日以内である必要があります。
いずれの場合も、解除の効力はお客様が書面を発した時点で生じます。
この制度を利用した場合、お客様には以下を除き、料金などを請求することはありません：
- 今回の契約の解除までの期間において、提供を受けられたテレビサービスのご利用料金
- 手続き費用：3,000円（税込3,300円）
- 引き込み線工事費：5,000円（税込5,500円）
すでにお支払いいただいている金額がある場合は、①〜③を除き返金いたします。
なお、当社が初期契約解除制度について事実と異なる説明を行い（不実告知）、それにより制度の利用ができなかった場合は、8日を経過した後でも契約解除が可能です。この場合、解除可能な旨を記載した書面を受領された日を1日目として、8日以内にお手続きください。
【本件についてのお問い合わせ先】
〒471-0061 愛知県豊田市若草町3-32-8
ひまわりネットワーク コールセンター
コールセンター：0120-210-114
受付時間／9:00〜18:00（土日祝も営業 ※年末年始を除く）
【本件についての書面送付先】
〒471-0061 愛知県豊田市若草町3-32-8
ひまわりネットワーク株式会社 コンシューマ営業部
