機器交換は故障時のみです。

機器故障時以外での機器交換はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

BS放送視聴の料金も含まれています。

ネット一括プランには、BSパススルーによりBS視聴が可能となります。弊社ご提供プランにBS放送視聴の料金も含まれております。

電話サービスの加入はできかねます。

賃貸光1G、コンセントWi-Fiプランについては、ケーブルプラス電話サービスの加入を受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

オーナー様にて補償費をご負担いただきます。

申し訳ございませんが、契約者であるオーナー様にて補償費をお支払いいただくこととなります。機器にも「持出禁止シール」を貼付しご案内しておりますが紛失された際の補償についてはあらかじめご了承ください。

遅くならないよう、サービス品質の向上に努めています。

ご入居者様の利用内容にもよりますが、各入居者様にて速度が遅いと感じられないよう、ひまわりでは一定の速度基準を設けるなど、サービス品質を高めております。部屋数が多い物件ではインターネット端末の追加設置を行うケースもございます。

無線LAN中継機を追加でご用意ください。

お部屋に電波が届かない場合、お客様（入居者様またはオーナー様）にて無線LAN中継機などをご用意いただく必要がございます。

光プランの方が安定してご利用いただけます。

同軸プランは電気信号を送るためレベルが減衰するのに対し、光プランは光の信号のため減衰しにくく安定した速度でインターネットをご利用いただけます。

各部屋の機器取付工事後にご利用いただけます。

共用部工事後に、現在のご入居者様に切替のご案内チラシを投函いたします。ご希望があった方から順次、お部屋内の機器取付工事を行い、その後、インターネットをご利用いただけます。

工事を行わないことは可能ですが、オーナー様へのご利用料の請求は発生します。

お部屋内の工事を行わないでおくことは可能ですが、その部屋においてもご利用料金は発生する形となりますので、あらかじめご了承ください。

空室期間に無償で設置いたします。

機器が未設置の場合、ご入居者様が退去され、次のご入居者様が入居される間に機器を無償で設置いたします。

比較表をご確認ください。

ひまわりが提供しているサービスの違いは、こちらの資料でご確認ください。

ご入居者様ご自身にてWebフォームからお申込みください。

宅内工事のご依頼は、ご入居者様ご自身にて「Webフォーム」からのお申込みいただくよう、お願いしております。対象の集合住宅に導入されているサービスプランをご確認の上、下記QRコードをスマートフォンで読み取り、ボタンからWebフォームにアクセスしてください。

コンセントWi-Fi光1Gプラン

賃貸光1Gプラン