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障害メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

障害情報

豊田市・みよし市・長久手市地区のお知らせ

下記の通りサービスに障害についてご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。

障害復旧後も、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができない場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。

  • ケーブルモデム、電話接続用端末は電源の抜き差し
  • その他の接続機器(ルータ・パソコン等)の再起動

 

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIの障害情報もご覧下さい。

ケーブルプラス電話障害情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。

ケーブルスマホ障害情報

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市(上仁木町、前洞町) の一部のお客様

発生日時

2016年12月29日(木) 17:00頃

復旧日時

2016年12月29日(木) 18:20頃

障害原因 センター設備故障
影響
サービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • カメラサービス
備考 Date:2016年12月29日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市(岩倉町、九久平町、五ヶ丘、高上、室町、大見町) の一部のお客様

発生日時

2016年12月27日(金) 13:15頃

復旧日時

2016年12月27日(金) 13:30頃

障害原因 センター設備故障
影響
サービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • カメラサービス
備考 Date:2016年12月27日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市(小坂町3、4、5丁目) の一部のお客様

発生日時

2016年12月23日(金) 9:30頃

復旧日時

2016年12月23日(金) 11:00頃

障害原因 センター設備故障
影響
サービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • カメラサービス
備考 Date:2016年12月23日

メンテナンス情報

豊田市・みよし市・長久手市地区のお知らせ

下記の通りメンテナンスを実施させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い致します。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。

メンテナンス以降、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができなくなった場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。

  • ケーブルモデム、電話接続用端末は電源の抜き差し
  • その他の接続機器(ルータ・パソコン等)の再起動

 

作業の状況により、停止時間が多少前後する場合がございます。

ケーブルプラス電話メンテナンス情報

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルプラス電話保守情報は こちら

ケーブルスマホ情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。
ケーブルスマホ障害情報はこちら

【緊急】接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(大林町)にお住まいの一部のお客様

停止日時

平成29年1月18日(水)AM 1:00~AM 5:00の間で1分程度の停止

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス(スタンダード・プレミアムプラン)
    ※ひまわり光サービスをご利用のお客様は影響ございません
備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(中田町、駒新町、前林町、堤本町、本田町、駒場町、西岡町、堤町)
                                   にお住まいの一部のお客様

停止日時

平成29年1月19日(木)AM 1:00~AM 5:00の間で15分程度の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス(スタンダード・プレミアムプラン)
    ※ひまわり光サービスをご利用のお客様は影響ございません
備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月12日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(稲武地区、下山地区)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年1月19日(木)AM 0:00~AM 6:00の間で1分以内の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月11日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

①豊田市(吉原町,広美町,高岡町,高美町,若林西町,若林東町.上郷町,中根町,福受町,和会町)
②豊田市(花園町,吉原町,高岡町,高美町,若林西町,若林東町,生駒町,中根町,堤町) の一部のお客様 
※同一町名がある場合はいずれか一日が対象です。

停止日時

①平成29年1月11日(水)AM 1:00~AM 5:00の間で1分程度の停止が数回
②平成29年1月12日(木)AM 1:00~AM 5:00の間で1分程度の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月5日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(挙母地区、高岡地区、上郷地区)の一部の集合住宅にお住まいの方

停止日時

平成29年1月10日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で1分程度の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月4日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(広美町、上郷町、福受町、桝塚西町、和会町)の一部のひまわり光にご加入のお客様

停止日時

平成29年1月10日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で20分程度の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月4日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市 旭地区・小原地区のお客様

停止日時

平成29年1月10日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で1分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月4日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(逢妻町,伊保町,井ノ口町,栄生町,栄町,猿投町,押沢町,横山町,乙部ケ丘, 乙部町,下室町,加納町,花丘町,貝津町,勘八町,丸根町,久岡町,宮口町,宮上町,月見町, 御作町,御船町,広幡町,高原町,国附町,三軒町,山中町,山之手,四郷町,枝下町,篠原町, 若草町,寿町,小坂町,小坂本町,松嶺町,上原,上原町,上高町,城見町,浄水町,新町, 西広瀬町,大清水町,中金町,中切町,朝日町,貞宝町,天王町,田籾町,東広瀬町,東保見町, 藤沢町,日南,日南町,梅坪町,富田町,舞木町,平芝町,保見町,芳友町,本徳町,野口町, 竜神町)の一部のお客様

停止日時

平成28年12月28日(水)AM 10:45~AM 11:30の間で1分程度の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス(スタート・ステップアップ)

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2016年12月28日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(大島町、本田町、栄生町、横山町、花園町)の一部のお客様

停止日時

平成28年12月27日(火)AM 2:00~AM 5:00の間で10分程度の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2016年12月21日


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