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障害メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

障害情報

豊田市・みよし市・長久手市地区のお知らせ

下記の通りサービスに障害についてご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。

障害復旧後も、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができない場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。

  • ケーブルモデム、電話接続用端末は電源の抜き差し
  • その他の接続機器(ルータ・パソコン等)の再起動

 

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIの障害情報もご覧下さい。

ケーブルプラス電話障害情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。

ケーブルスマホ障害情報

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

Aitainetをご利用の一部のお客様

発生日時

2017年2月14日(火) PM6:13頃

復旧日時

2017年2月14日(火) PM6:32頃

障害原因 センター設備障害
影響
サービス
  • Aitainetメールサービス(受信)
備考 Date:2017年2月14日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

長久手市岩作三ヶ峯の一部のお客様

発生日時

2017年2月12日(日) PM20:10頃

復旧日時

2017年2月12日(日) PM23:00頃

障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年2月12日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市幸町・配津町のお客様

発生日時

2017年2月10日(金) PM13:44頃

復旧日時

2017年2月10日(金) PM15:35頃

障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年2月10日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

みよし市(莇生町) の一部のお客様

発生日時

2017年1月23日(月) AM8:45頃

復旧日時

2017年1月23日(月) PM12:20頃

障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年1月23日

メンテナンス情報

豊田市・みよし市・長久手市地区のお知らせ

下記の通りメンテナンスを実施させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い致します。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。

メンテナンス以降、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができなくなった場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。

  • ケーブルモデム、電話接続用端末は電源の抜き差し
  • その他の接続機器(ルータ・パソコン等)の再起動

 

作業の状況により、停止時間が多少前後する場合がございます。

ケーブルプラス電話メンテナンス情報

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルプラス電話保守情報は こちら

ケーブルスマホ情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。
ケーブルスマホ障害情報はこちら

ケーブルプラス電話メンテナンス情報

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルプラス電話保守情報は こちら

ケーブルスマホ情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。
ケーブルスマホ障害情報はこちら

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市、みよし市、長久手市にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月23日(木)AM 1:00~AM 5:00の間で数分の停止が数回

作業内容 放送設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
    地上デジタル放送
    BSデジタル放送

  • ※セットトップボックスを通してご視聴のお客様

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月17日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(中町、住吉町、竹元町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月24日(金)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月17日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

(1)豊田市(幸穂台、巴町)にお住まいのお客様
(2)豊田市(平芝町、栄町)にお住まいのお客様

停止日時

(1)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
(2)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で20分程度が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

(1)豊田市(王滝町、加茂川町、琴平町、桂野町、坂上町、松平町、大見町、滝脇町、長沢町、鍋田町、豊松町、林添町)にお住まいのお客様
(2)豊田市(平芝町、栄町)のにお住まいの光サービスをご利用のお客様
(3)豊田市(古瀬間町)にお住まいのお客様

停止日時

(1)2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
(2)2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で20分程度が数回
(3)2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で30分程度が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

(1)豊田市(鵜ヶ瀬町、岩倉町、九久平町、松平志賀町、大内町、中垣内町)のお客様
(2)豊田市(穂積町)のお客様
(3)豊田市(石楠町)のお客様

停止日時

(1)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
上記いずれか日時が該当いたします。
(2)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で30分程度が数回
上記いずれか日時が該当いたします。
(3)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で30分程度が数回
2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

Aitainetをご利用の全てのお客様

停止日時

平成29年2月15日(水)AM 2:30~の2分間

作業内容 メールサーバメンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • Aitainetメールサービス(受信)

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月14日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(坂上町、豊松町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月20日(月)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月10日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(千鳥町、成合町、上高町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月17日(金)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月10日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(九久平町、大内町、中垣内町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月7日(火)AM 2:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月1日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市・みよし市にお住まいのお客様

停止日時

平成29年1月31日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で1分以内の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス(スタンダード・プレミアムプラン)
    ※ひまわり光サービスをご利用のお客様は影響ございません

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月24日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(稲武地区・下山地区・旭地区・小原地区)にお住まいのお客様

豊田市(高橋町・東山町)にお住まいの一部のお客様

停止日時

平成29年1月31日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で1分以内の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月24日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市、みよし市、長久手市にお住まいのお客様

停止日時

平成29年1月24日(火)AM 1:00~AM 6:00の間で数分以内の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
    中継チャンネル(CATV120ch)
    生活情報チャンネル(CATV126ch)

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月23日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(旭地区、小原地区)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年1月24日(火)AM 0:00~AM 6:00の間で1分以内の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月17日

【緊急】接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(大林町)にお住まいの一部のお客様

停止日時

平成29年1月18日(水)AM 1:00~AM 5:00の間で1分程度の停止

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス(スタンダード・プレミアムプラン)
    ※ひまわり光サービスをご利用のお客様は影響ございません
備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(中田町、駒新町、前林町、堤本町、本田町、駒場町、西岡町、堤町)
                                   にお住まいの一部のお客様

停止日時

平成29年1月19日(木)AM 1:00~AM 5:00の間で15分程度の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス(スタンダード・プレミアムプラン)
    ※ひまわり光サービスをご利用のお客様は影響ございません
備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月12日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(稲武地区、下山地区)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年1月19日(木)AM 0:00~AM 6:00の間で1分以内の停止が数回

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年1月11日


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