【緊急情報】Windows10を安心してご利用いただくために
平素は、ひまわりネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新OS「Windows10」の当社サービスの対応状況について、お知らせいたします。
弊社電話・訪問サポートの状況
○:対応しています △:制限あり ×:対応していません
対応状況 | 詳細・注意事項 | |
Windows10の無線・有線の インターネット、メール等の設定 |
○ | アップグレード後のインターネット、メール等 |
対応状況 | 詳細・注意事項 | |
Windows10へのアップグレード | × | アップグレードの方法、実施 |
Windows10へのアップグレード後、 パソコン自体の不具合 |
× | ・CD、DVDが読み込めない ・今まで使用していたソフトが動かない ・音が出ない など |
※上記は、サポートいたしかねますので、パソコンメーカー様までお問い合わせください。 | ||
新たにWindows10のパソコン・タブレットを購入検討 | ○ | お客様の条件に合わせたパソコン、タブレットの購入アドバイス。 購入後はご訪問にてセッティングいたします。 |
「Windows10」へアップグレードされる際のご注意
現在ご利用中のパソコンから、「Windows10」へアップグレードされる際は、パソコンにインストールされている各種ソフトや、ドライバー、及びスペックが「Windows10」に対応しているか、ご確認ください。
ご確認は、各パソコンメーカー様までお願いいたします。
「Windows10」のインターネット、メールの設定について
○:対応しています △:制限あり ×:対応していません
対応状況 | 詳細・注意事項 | ||
インターネット | Internet Explorer | ○ | ご利用いただけます。 |
Microsoft Edge (標準搭載のブラウザ) |
△ | 一部機能がお使いいただけない場合があります。 | |
メール | Outlook その他メールソフト |
○ | ご利用いただけます。 |
Windows Liveメール2012 タイルメニュー(スタートメニュー内)のメールソフト |
× | ご利用いただけません。 (画面イメージはこちら) |
「Windows10」の各ソフトウェア、サービス
○:対応しています △:制限あり ×:対応していません
対応状況 | 詳細・注意事項 | ||
ウィルスバスター月額版 | ○ | バージョン8.0以上 | |
バーションの確認はこちら、 バージョンアップはこちらをご覧ください。 ※8.0以下では、再インストールが必要な場合がございます。 |
|||
コンテンツフィルター | ○ | 対応しています。 | |
・Webメール ・マイページログイン ・メールアドレス 管理機能ログイン |
Internet Explorer | ○ | ご利用いただけます。 |
Microsoft Edge(標準搭載のブラウザ) | △ | 一部機能がお使いいただけない場合があります。 | |
Aitai Net ユーザーホームページ アップロード |
△ | Activeモードではアップロードできません。 Passiveモードにてアップロードしてください。 |
|
みまもりカメラ閲覧ソフト | 確認中 | 確認中でございます。 確認次第、情報を更新いたします。 |
上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00
(土日祝も営業 ※年末年始を除く)
新着情報
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