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HOME>お知らせ>ひまわりからのお知らせ>【緊急情報】Windows10を安心してご利用いただくために

ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2015/07/29(水)

【緊急情報】Windows10を安心してご利用いただくために

平素は、ひまわりネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新OS「Windows10」の当社サービスの対応状況について、お知らせいたします。

弊社電話・訪問サポートの状況

○:対応しています △:制限あり ×:対応していません
 対応状況  詳細・注意事項
Windows10の無線・有線の
インターネット、メール等の設定 
 アップグレード後のインターネット、メール等
 対応状況  詳細・注意事項
Windows10へのアップグレード  × アップグレードの方法、実施
Windows10へのアップグレード後、
パソコン自体の不具合
× ・CD、DVDが読み込めない
・今まで使用していたソフトが動かない
・音が出ない など
 ※上記は、サポートいたしかねますので、パソコンメーカー様までお問い合わせください。
新たにWindows10のパソコン・タブレットを購入検討 お客様の条件に合わせたパソコン、タブレットの購入アドバイス。
購入後はご訪問にてセッティングいたします。

「Windows10」へアップグレードされる際のご注意

現在ご利用中のパソコンから、「Windows10」へアップグレードされる際は、パソコンにインストールされている各種ソフトや、ドライバー、及びスペックが「Windows10」に対応しているか、ご確認ください。
ご確認は、各パソコンメーカー様までお願いいたします。

「Windows10」のインターネット、メールの設定について

○:対応しています △:制限あり ×:対応していません
 対応状況  詳細・注意事項
インターネット Internet Explorer  ご利用いただけます。
Microsoft Edge
(標準搭載のブラウザ)
 一部機能がお使いいただけない場合があります。
メール Outlook
その他メールソフト
 ご利用いただけます。
Windows Liveメール2012
タイルメニュー(スタートメニュー内)のメールソフト
×  ご利用いただけません。
 (画面イメージはこちら)

「Windows10」の各ソフトウェア、サービス

○:対応しています △:制限あり ×:対応していません
 対応状況  詳細・注意事項
ウィルスバスター月額版 バージョン8.0以上
バーションの確認はこちら
バージョンアップはこちらをご覧ください。
※8.0以下では、再インストールが必要な場合がございます。
コンテンツフィルター  対応しています。
 ・Webメール
 ・マイページログイン
 ・メールアドレス
管理機能ログイン
Internet Explorer  ご利用いただけます。
Microsoft Edge(標準搭載のブラウザ)  一部機能がお使いいただけない場合があります。
  Aitai Net ユーザーホームページ
アップロード
 Activeモードではアップロードできません。
 Passiveモードにてアップロードしてください。
みまもりカメラ閲覧ソフト 確認中  確認中でございます。
 確認次第、情報を更新いたします。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年末・年始を除く

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ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.
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