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HOME>お知らせ>ひまわりからのお知らせ>新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて
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新型コロナウイルスの感染拡大に備えたお客様対応について ×

ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2020/03/24(火)

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

平素は、ひまわりネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、当社が提供するサービスまたは当社から 請求するサービスの月額料金につき、お支払いを期限までに行うことが困難なお客様からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

料金請求の取り扱いについて

(1)お支払い期限の延長

お支払い期限が2020年4月1日以降となっている料金について、お客様からのお申し出があった場合、
2020年6月12日までお支払い期限を延長します。

今後の新型コロナウイルス感染症の影響状況を踏まえ、お支払い期限の更なる延長についても検討します。
延長する場合には、ホームページにて別途お知らせします。

口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様の場合をはじめ、
お客様のお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

(2)お客様からのお申し出の受付期間

2020年3月25日9時から5月14日15時まで

(3)お客様からのお問い合わせ先

上記お問い合わせは当社コールセンターにて受付いたします。
TEL:0120-210-114(受付時間9:00~18:00)

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年末・年始を除く

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ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.
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