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ひまわりからのお知らせ

お知らせ 2019/04/09(火)

個人情報の漏えいについてのお知らせ

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長  小野 哲彦

この度、社内事務処理上の誤入力により、お客様情報が特定の第三者(1名)に漏えいする事案が発生いたしました。
経緯と対応につきまして、次のとおりご報告いたします。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

1.発生日

2016年11月5日(土)

2.漏えいした内容とその件数

・お客様の氏名/住所/お申込み内容
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい。

3.経緯

お客様情報をシステム登録する際、文字の誤入力により既にお申し込みのあった別のお客様に連携させてしまっていたことが、2019年4月8日、連携先となっていたお客様からの申告により判明いたしました。

4.お客様への対応

本件よりご迷惑をおかけいたしましたお客様に対しましては、訪問してお詫びと説明を行いました。

5.今後の取組について

本件に関する全従業員への周知徹底は勿論のこと、お客様情報の登録業務における確認工程の見直しを行っております。

上記に関するお問い合わせ先

住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年始を除く

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ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
© Himawari Network. All rights reserved.
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