相談・申込

ネットプランの変更【集合住宅にお住まいのお客様向け】

【重要なお知らせ】ゴールデンウィーク期間の受付について

Webフォームでの受付停止期間：2025年5月２日（金）～2025年５月６日（火）

上記期間中は、コールセンターでのお手続きをお願いいたします。
コールセンター：0120-210-114　・ガイダンス番号【１】（受付時間9：00～18：00）
なお、変更のWebフォームでの受付は上記期間休止させていただきます。お申込みいただきました場合５月７日（水）以降、順次変更させていただきます。

お客様番号  
氏名[必須] ※例）ひまわり　太郎
フリガナ[必須]
※全角カナ		 ※例）ヒマワリ　タロウ
郵便番号[必須] 〒 - ※例）471-0061
住所[必須] ※例）愛知県豊田市若草町3-32-8
ご登録電話番号[必須]
※半角数字		 - - ※例）0565-00-0000 or 090-0000-0000
ご連絡先電話番号
※半角数字		 - - ※例）0565-00-0000 or 090-0000-0000
「ご登録電話番号」と同様であればご記入不要です。
ご連絡のとれる時間帯[必須]  
年齢[必須]
メールアドレス[必須]
※半角英数字		 ※例）yourmail@himawari.co.jp
変更希望プラン[必須]  
無線設定[必須]  
無線設定機器（最大3台まで）  
無線設定機器（最大3台まで）  
無線設定機器（最大3台まで）  
確認事項[必須]
・お申込いただいた翌日よりプラン変更となります。
・月途中にプラン変更をした場合、翌月末まで再度プラン変更をすることができません。
・ご利用中のインターネットモデム及び変更希望プランによっては、機器交換が必要となる場合がございます。
・機器交換が必要な場合は、機器交換完了の翌日よりプラン変更となります。
・機器交換が必要な場合は工事日程調整のため、担当より３営業日以内にご連絡先電話番号にお電話させていただきます。
・プラン変更の手数料は０円です。
・モデムの機器交換工事費（標準）は０円ですが、ご利用環境によっては別途部材費が必要となる場合がございます。

【「マンションタイプ」について】
・「マンションタイプ　プレミアムプラン」、「マンションタイプ　スタンダードプラン」は、12ヶ月間の最低利用期間があります。期間内で途中解約される場合は、契約解除料3,000円が必要となります。
※2022年6月30日までにマンションタイプのご契約をした場合の最低利用期間は、18カ月です。期間内で途中解約される場合は、契約解除料（未経過月数×1,310円）が必要となります。
・マンションタイプをご利用いただけない住宅へ転居された場合、自動で通常タイプに切り替わります。その際に、利用期間は引き継がれます。

【無線接続設定について】
・設定はパソコン・タブレット端末・スマートフォン・ゲーム機の中から最大3台までとします。（無線対応のテレビ及びプリンター等は対象外です。）		  
お客様から提供いただきます個人情報は、当社サービスの提供およびご案内以外には使用いたしません。
個人情報保護方針についてはこちらをご覧下さい。