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ニュースリリース

事業情報 2009/10/01(木)

個人情報の漏えいについて

各位
平成21年10月1日

ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長  奥村 博信

1. 概要

業務委託先へのFAX送信におきまして、弊社従業員が機器操作を誤り、
お客様の個人情報を、ケーブルテレビ連盟東海支部通常会員34局様、個人宅1名様宛へ誤送信いたしました。

2. 発生日時と対象

平成21年9月30日(水) 午後5時30分
豊田市のお客様情報

3. 漏えいした内容とその件数

お客様情報1件(ご住所・お名前・お電話番号・加入者番号)
なお、料金引落し口座の情報やメールアドレス等、上記以外の個人情報は含まれておりません。

4. 経緯

誤送信を受取られたケーブルテレビ事業者様から、お客様の個人情報が記載されたFAXが届いているというお問合せが有り、
FAX機器の送信履歴を確認しましたところ、送信先を間違えてFAX機器操作を行ったことが判明いたしました。

5. お客様への対応

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しては、同日中に事故の経緯等をご説明するとともにお詫びの対応をいたしております。
なお、誤送信先に対しては、当該事実が判明した時点でお詫びとともに書類の破棄をお願いいたしました。
現在のところ本件に関わる個人情報が不正に使用された事実はございません。

上記に関するお問い合わせ

コールセンター 0120-210-114
住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)

ひまわりネットワーク株式会社 〒471-0061 愛知県豊田市若草町3丁目32番地8
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