ひまわりくん

ひまわりネットワーク

お客様
新規お申込み
資料請求
ショップで相談
ご加入中のお客様はこちら
マイページログイン

障害メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

障害情報

豊田市・みよし市・長久手市地区のお知らせ

下記の通りサービスに障害についてご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。

障害復旧後も、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができない場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。

  • ケーブルモデム、電話接続用端末は電源の抜き差し
  • その他の接続機器(ルータ・パソコン等)の再起動

 

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIの障害情報もご覧下さい。

ケーブルプラス電話障害情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。

ケーブルスマホ障害情報

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市 上郷地区、高橋地区 一部集合住宅のお客様
長久手市 一部集合住宅のお客様

発生日時 (1)2017年3月3日(金)AM 3:15頃~
(2)2017年3月3日(金)AM 7:05頃~
復旧日時 (1)2017年3月3日(金)AM 6:30頃
(2)2017年3月3日(金)AM 7:20頃
障害原因 センター設備障害
影響
サービス
  • インターネットサービス
備考 Date:2017年3月3日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域 豊田市 永覚町のお客様
発生日時 2017年3月1日(水)PM 18:25頃
復旧日時 2017年3月1日(水)PM 20:22頃
障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年3月1日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域 豊田市 高見町のお客様
発生日時 2017年2月27日(月)AM 10:00頃
復旧日時 2017年2月27日(月) AM 11:40頃
障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年2月27日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市(明和町2丁目)の集合住宅にお住まいの一部のお客様

発生日時

2017年2月23日(木) PM 6:30頃

復旧日時

2017年2月23日(木) PM 10:00頃

障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年2月23日

【対応完了】サービス障害のお知らせ

対象地域

豊田市(美里)のお客様

発生日時

2017年2月21日(火) PM6:26頃

復旧日時

2017年2月21日(火) PM8:35頃

障害原因 伝送路設備障害
影響
サービス
  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
備考 Date:2017年2月21日

メンテナンス情報

豊田市・みよし市・長久手市地区のお知らせ

下記の通りメンテナンスを実施させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い致します。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。

メンテナンス以降、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができなくなった場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。

  • ケーブルモデム、電話接続用端末は電源の抜き差し
  • その他の接続機器(ルータ・パソコン等)の再起動

 

作業の状況により、停止時間が多少前後する場合がございます。

ケーブルプラス電話メンテナンス情報

ケーブルプラス電話におきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルプラス電話保守情報は こちら

ケーブルスマホ情報

ケーブルスマホにおきましては、CNCiの障害情報をご覧下さい。
ケーブルスマホ障害情報はこちら

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

みよし市(三好丘桜、ひばりヶ丘)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年3月28日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年3月22日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(西中山町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年3月28日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で20分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年3月22日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(前林町、駒新町、生駒町、駒場町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年3月21日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年3月15日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(聖心町、竜神町、秋葉町、前田町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年3月14日(火)AM 2:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年3月8日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

Aitainetサービスをご利用中の全てのお客様

停止日時

平成29年3月14日(水)AM2:00 ~ AM4:00の間

作業内容 センター設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • Aitainetセルフページ
  • 「マカフィーRセキュリティサービス」のインストール ※サービスには影響ございません

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年3月1日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(越戸町、荒井町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月28日(火)AM 2:00~AM 5:00の間で10分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月24日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(加茂川町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月28日(火)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月23日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(幸町、中町、竹元町、永覚町、鴛鴨町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月27日(月)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月22日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市、みよし市、長久手市にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月23日(木)AM 1:00~AM 5:00の間で数分の停止が数回

作業内容 放送設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

    • テレビサービス
      地上デジタル放送
      BSデジタル放送

 

    ※セットトップボックスを通してご視聴のお客様

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月17日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

豊田市(中町、住吉町、竹元町)にお住まいのお客様

停止日時

平成29年2月24日(金)AM 1:00~AM 5:00の間で15分以内の停止が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月17日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

(1)豊田市(幸穂台、巴町)にお住まいのお客様
(2)豊田市(平芝町、栄町)にお住まいのお客様

停止日時

(1)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
(2)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で20分程度が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

(1)豊田市(王滝町、加茂川町、琴平町、桂野町、坂上町、松平町、大見町、滝脇町、長沢町、鍋田町、豊松町、林添町)にお住まいのお客様
(2)豊田市(平芝町、栄町)のにお住まいの光サービスをご利用のお客様
(3)豊田市(古瀬間町)にお住まいのお客様

停止日時

(1)2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
(2)2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で20分程度が数回
(3)2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で30分程度が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月16日

接続サービス一時停止のお知らせ

対象地域

(1)豊田市(鵜ヶ瀬町、岩倉町、九久平町、松平志賀町、大内町、中垣内町)のお客様
(2)豊田市(穂積町)のお客様
(3)豊田市(石楠町)のお客様

停止日時

(1)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
上記いずれか日時が該当いたします。
(2)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回
2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で30分程度が数回
上記いずれか日時が該当いたします。
(3)2017年2月21日(火)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で30分程度が数回
2017年2月22日(水)AM 1:00 ~ AM 5:00 の間で1分程度が数回

作業内容 伝送路設備メンテナンスの為
影響
サービス

次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。

  • テレビサービス
  • インターネットサービス
  • ケーブルプラス電話
  • ケーブル緊急地震速報

 

備考

作業が終了次第、サービスを開始します。

Date:2017年2月16日


お客様サポート
テレビサポート
インターネットサポート
電話サポート
その他サポート
よくあるご質問
操作手順
プレゼント
障害メンテナンス情報
速度調査報告
ロイヤルメンバーズサービス
ご利用中のお客様向けサービス
  • お客様サポート情報
  • ウェブメールサービス
  • サービス内容の変更


  • 資料のご請求
  • 契約変更のお申込み
  • 各種お問い合わせ
  • 新規お申込み
  • 企業サイト
  • 法人の方へ
  • サイトマップ

ひまわりネットワーク株式会社

トップへ戻る