個人情報の漏えいについて
各位
平成20年4月1日
ひまわりネットワーク株式会社
代表取締役社長 奥村 博信
1. 概要
サービス加入者向けへのダイレクトメール発送におきまして、弊社より印刷・配送業務を委託しましたプリ・テック株式会社(本社:愛知県西尾市)にて、一度貼付した宛名ラベルの上へ、さらに宛名ラベルを重ね貼りして発送するという処理が行われ、ダイレクトメールが配送されたお客さまの元へ、無関係の第三者の個人情報が漏えいいたしました。
2. 発生日時と対象
・平成20年3月26日(水)からの配送分
・長久手町のお客様 7,026世帯
3. 漏えいした内容とその件数
・お客様情報(ご住所・お名前・加入者番号)
なお、料金引落し口座の情報やメールアドレス等、上記以外の個人情報は含まれておりません。
・ダイレクトメール1枚につき1件の漏えいとなります。
4. 経緯
弊社お客様より、自宅に届いたダイレクトメールの宛名シールが二重に貼られ、他人の個人情報が透けて見えるというお問合せ有り。
弊社ダイレクトメール配送の委託請負業者に確認したところ、ダイレクトメール発送に伴う作業工程中の宛名シール貼付時に、作業員が誤ってシールを二重に貼り付け配送してしまったことが判明。
5. お客様への対応
本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しては、事故の経緯等をご説明するとともにお詫びの対応をいたしております。
なお、現在のところ本件に関わる個人情報が不正に使用された事実はございません。
上記に関するお問い合わせ
コールセンター 0120-210-114
住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
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